Європейські банки готуються до масштабної трансформації. За прогнозами аналітиків, до 2030 року в провідних установах регіону може зникнути понад 200 000 робочих місць.
Звіт Morgan Stanley свідчить, що це становить близько 10% штату 35 найбільших банків. Основні причини — масове впровадження штучного інтелекту та закриття фізичних відділень.
Найбільше постраждають бек-офісні операції, підрозділи управління ризиками та комплаєнсу. Автоматизація дозволить банкам підвищити ефективність на 30%, адже алгоритми вже обробляють дані та нормативну звітність швидше за людей. Тримати великий штат працівників стає дедалі недоцільніше.
Оптимізація персоналу вже набирає обертів у всьому світі. Американський банк Goldman Sachs заморозив найм до кінця 2025 року в рамках ініціативи ШІ «OneGS 3.0». У Європі ABN Amro планує скоротити п’яту частину персоналу до 2028 року, а Société Générale заявляє про перегляд усіх напрямів діяльності.
Попри економічні вигоди, деякі лідери галузі висловлюють занепокоєння. Представники JPMorgan Chase застерігають:
“”Повна заміна людей алгоритмами може призвести до втрати базових професійних навичок у молодих фахівців, що загрожує стійкості банківської індустрії у довгостроковій перспективі.””
Тож Європа стоїть на порозі радикальних змін: банки прагнуть ефективності, але одночасно стикаються з ризиком втрати кадрового потенціалу та експертності.