У столиці стартувало анонімне опитування, мета якого – виявити бар’єри в комунікації між киянами та міською адміністрацією. Про це повідомила заступниця голови КМДА з питань самоврядних повноважень та безбар’єрності Марина Хонда.
Опитування триватиме до 16 червня та охоплює питання доступності інформаційних сервісів, зворотного зв’язку та бар’єрів – як цифрових, так і комунікативних. Йдеться про те, чи отримують мешканці Києва важливу інформацію вчасно, чи є вона зрозумілою, і чи відчувають вони, що їхні звернення дійсно враховують.
За словами організаторів, особливу увагу планують звернути на відповіді таких груп:
- людей з інвалідністю,
- осіб поважного віку,
- батьків із маленькими дітьми,
- осіб, яким складно самостійно отримати інформацію чи послуги.
Участь в анкетуванні займає 15-20 хвилин. Заповнити форму можна як онлайн, так і телефоном — через міський контактний центр 15-51. Також на порталі Києва доступна версія інформації жестовою мовою.
Після завершення збору відповідей у липні міська влада планує представити рекомендації, які стануть основою для покращення комунікаційної політики Києва.