З 9 червня клієнти Укрпошти, які приходять до відділення лише для отримання посилок, зможуть забирати їх без очікування в загальній черзі.
Про це повідомила пресслужба компанії, уточнивши, що нововведення діє за певних умов.
Зокрема, мова йде про випадки, коли відвідувач приходить тільки по посилки і їхня кількість не перевищує п’яти. У такому разі клієнт може звернутись напряму до оператора і забрати своє відправлення без черги.
У компанії пояснюють, що це рішення ухвалили через зростання черг у відділеннях. Найчастіше затримки виникають через оплату комунальних послуг, яка вимагає більше часу й уваги операторів. Щоб пришвидшити обслуговування і розділити потоки клієнтів, було вирішено надати пріоритет тим, хто лише отримує посилки.
Укрпошта закликає клієнтів дотримуватись нових правил та з розумінням ставитися до нововведень, які мають зробити відвідування відділень зручнішим і швидшим.