Із 9 червня в усіх відділеннях Укрпошти запрацює нове правило обслуговування клієнтів. Відтепер отримати посилку можна буде без очікування в загальній черзі.
Як повідомили у пресслужбі компанії, нововведення стосується лише тих клієнтів, які приходять виключно за посилками й не мають інших запитів, наприклад, щодо сплати рахунків або відправлень.
«Якщо людина прийшла до відділення лише для отримання посилок і їх не більше п’яти, вона може звернутися до оператора та забрати їх без черги», – пояснили у компанії.
Укрпошта впровадила це рішення через регулярні черги, які виникають у зв’язку з великою кількістю клієнтів, що приходять для оплати комунальних послуг. У компанії наголошують, що таким чином прагнуть покращити обслуговування та скоротити час очікування для отримувачів посилок.
