Відтепер усі проблеми з електрикою, водопостачанням чи опаленням можна оперативно передавати через єдину лінію «112». Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко повідомив про запуск нової системи, яка спрощує комунікацію громадян із службами реагування.
Для обробки повідомлень залучили додаткових операторів. Вони не лише фіксуватимуть скарги, а й передаватимуть інформацію до штабу ліквідації наслідків російських обстрілів.
Оператори надаватимуть відомості про найближчі «пункти незламності» та місця обігріву. У разі потреби вони скеровуватимуть екіпажі екстрених служб для швидкого реагування.
Міністр Ігор Клименко зазначив: «Тепер кожен громадянин може повідомити про відсутність світла, води чи опалення через лінію «112», і ми оперативно відреагуємо».
Цей крок покликаний забезпечити швидке реагування на надзвичайні ситуації та надати людям оперативну інформацію про доступні ресурси. Система має зменшити час очікування допомоги та підвищити координацію між службами.
Нова опція лінії «112» стане особливо важливою в зимовий період, коли перебої з комунальними послугами можуть суттєво впливати на безпеку та комфорт громадян.