Морози в Україні змушують посилки залишатися в замкнених комірках поштоматів довше, ніж очікувалося. Компанія «Нова пошта» розповіла, як безпечно отримати свій вантаж, якщо дверцята комірки не відкриваються.
Через сильний холод замок може клацати, а дверцята залишатися зачиненими. Щоб вирішити проблему, фахівці радять декілька простих кроків.
- Спробувати відкрити комірку кілька разів через кнопку в застосунку;
- Якщо замок клацає, але дверцята не відчиняються — м’яко натиснути на них руками і спробувати ще раз;
- Обстукати комірку та сусідні відділення, обережно посмикати дверцята на себе;
- Якщо нічого не допомагає — звернутися на гарячу лінію або написати в службу підтримки.
При цьому «Нова пошта» наголошує, що деякі методи можуть пошкодити поштомат або посилку, тому їх застосовувати категорично не можна.
- Не лити гарячу воду;
- Не використовувати сіль чи хімікати;
- Не розігрівати відкритим вогнем.
«Навіть у сильний мороз ваші посилки можна отримати без ризику, якщо дотримуватися простих правил», — пояснюють у компанії.
Таким чином, правильне поводження з замерзлими поштоматами допоможе уникнути пошкоджень посилок і пристроїв, а також гарантує безпечне отримання вантажу навіть у найхолодніші дні.