У ніч на 28 квітня в мережі торгових центрів «Епіцентр» стався технічний збій, що призвів до серйозних проблем у роботі магазинів по всій країні. Це також вплинуло на функціонування мобільного застосунку компанії. Користувачі повідомили про несправності у соціальних мережах, заявивши, що не змогли здійснити покупку через каси, а також зіткнулися із труднощами в роботі мобільного додатку.
Що сталося?
Магазини «Епіцентру» по всій Україні, зокрема в Києві, не змогли здійснити продажі через несправні каси та систему. У соцмережах з’явилися численні скарги від покупців, які не змогли оплатити товари. Крім того, з’явилися повідомлення про можливу хакерську атаку, яка стала причиною збоїв, однак офіційних підтверджень цього немає.
Що кажуть в компанії?
У «Епіцентрі» підтвердили факт технічного збою, але запевнили, що працюють над усуненням неполадок. Онлайн-магазин продовжує працювати й приймати замовлення, однак можливі затримки в доставці. У компанії наголосили, що вживають заходів для відновлення роботи торгових точок, а також надають пріоритет швидкому вирішенню проблем із касами й застосунком.
Що це означає для покупців?
Незважаючи на тимчасові труднощі, компанія запевняє, що всі замовлення, зроблені онлайн, будуть виконані. Проте покупцям, які планують відвідати фізичні магазини «Епіцентру», слід бути готовими до можливих затримок на касах або навіть до тимчасового обмеження доступу до певних товарів, поки проблема не буде вирішена.
«Епіцентр» закликає покупців проявити терпіння і обіцяє, що ситуація буде виправлена найближчим часом.